Handelsbetingelser

Generelle oplysninger 

Virksomhedens juridiske navn: Vægtbutikken ApS
Virksomhedens kaldenavn: vægtbutikken.dk
Selskabsform: Anpartsselskab
CVR-nummer: 32 83 57 08
Antal ansatte omregnet til fuldtidsansatte: 2
Etableret: 2010
Adresse: Nordlandsvej 90, 8240 Risskov
Tlf.: 86 17 00 20
E-mail: info@vaegtbutikken.dk 
Web: www.vægtbutikken.dk

Vægtbutikken ApS har kontor og lager på ovenstående adresse. Åbningstid mandag til torsdag fra 8.30 til 16.00, samt fredag fra 8.30 til 12.00.

Alle bestillinger modtaget via www.vægtbutikken.dk behandles efter de nedenstående anførte forretningsbetingelser. Ved gennemførelsen af en bestilling på www.vægtbutikken.dk, anerkender kunden at have læst og accepteret disse betingelser, hvilket ligeledes kommer til udtryk ved afkrydsning i tjekboksen slutteligt i købsforløbet. En gennemført bestilling betragtes altid som en bindende aftale, mellem kunden og Vægtbutikken ApS. Bestillinger modtages kun til levering på adresser i Danmark. Alle aftaler der indgås på www.vægtbutikken.dk skal være formuleret på dansk, for at være bindende. Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til info@vaegtbutikken.dk.

 

Priser

Alle priser er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Alle anførte priser er ekskl. 25 % moms og alle eventuelle afgifter.

 

Rabatordninger

Alle anførte salgspriser er nettopriser og der ydes ingen former for rabat på priserne. Priserne er gældende for alle kunder og eventuelle aftaler om ydelse af organiseret rabat eller andre aftaler om rabatordninger hos Vægtbutikken ApS, gælder ikke på www.vægtbutikken.dk. De anførte priser er at betragte som tilbudspriser, hvor rabat allerede er fratrukket normalprisen.

 

Bestilling

Bestilling af varer gennemføres i 4 trin efter de ønskede varer er tilføjet til indkøbskurven ved tryk på "Tilføj til Indkøbskurv" ved de relevante varer. Trin 1 tilgås ved klik på "Afslut bestilling" eller på "Indkøbskurv" i menuen i toppen af siden. Her bekræftes antallet af varer (uønskede varer kan slettes ved klik på "x"). I trin 2 vælges betalingsform og i Trin 3 afgives leverings- & Købers informationer. Ved klik på "afslut bestilling" i trin 4 godkendes den endelige ordre, eventuelle kortdata cleares hos PBS, og en ordrebekræftelse sendes til kundens angivne e-mail adresse. Man kan altid afbryde handelen, eller gå tilbage til trin 1, ved at klikke på et menupunkt i hovedmenuen i toppen af siden (Indkøbskurv).

 

Betaling 

Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Diners eller Eurocard / MasterCard. Alle betalinger med betalingskort er sikret mod misbrug, idet du har mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af misbrug af dit kort i vores internetbutik, da vi benytter SSL (Secure Socket Layer) i vores betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre stillet end i en fysisk butik, hvor din selvrisiko er på DKK 1200,00 ved misbrug. Alle data der sendes i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL) og det er således kun PBS, der kan læse oplysningerne. Hverken vi eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet hæves først hos PBS når varen er klar til afsendelse fra vores lager og der kan aldrig hæves et større beløb, end det du godkender ved gennemførelsen af bestillingen. Ingen betalingskorts-informationer registreres eller gemmes hos os og betaling med betalingskort hos Vægtbutikken ApS er derfor helt sikkert og godkendt af PBS. Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Derudover er der mulighed for, at betale med Faktura. Vær i den forbindelse opmærksom på, at varerne først afsendes ved registrering af betalingen og du er ikke beskyttet af indsigelsesordningen.  

 

Fragt

Levering udføres af Danske Fragtmænd.

Levering sker altid hurtigst muligt efter modtagelsen af bestillingen, hvilket normalt vil sige 2-5 arbejdsdage. Levering kan dog i visse tilfælde tage længere tid, som følge af f.eks. svigtende leverancer, udsolgte produkter eller andre faktorer, udenfor vores kontrol. Levering foretages med Danske Fragtmænd eller egen chauffør. Vi opkræver DKK 75,00 i porto omkostninger på alle ordrer under DKK 600,00. Bestiller du for DKK 600,00 eller mere, leverer vi ganske gratis, helt uden ekstra omkostninger for dig. 

Hvis du allerede ved, at du ikke vil være hjemme, når fragtmanden kommer, så skriv det venligst i kommentarfeltet under din bestilling. Her kan du også angive et alternativt sted, hvor pakken kan sættes. Vi giver beskeden videre til fragtmanden, men vær opmærksom på, at det er på dit eget ansvar.

I tilfælde af at fragtmanden ikke kan aflevere pakken, fordi der ikke er nogen hjemme, eller der for eksempel ikke er ryddet sne, tager fragtmanden pakken med tilbage til terminalen. Du har mulighed for at bestille en ny levering, men dette vil være for din egen regning. Hvis du ikke bestiller en ny levering, sendes pakken tilbage til afsenderen, og dette vil også være for din regning. For mere information om priser og procedurer for genlevering, kan du besøge dette link:

https://www.fragt.dk/selvbetjening/genudkoersel-af-din-forsendelse/

 

Manualer

Når du handler hos vægtbutikken.dk, så accepterer du, at der på nogle produkter medfølger en engelsk manual og ikke en dansk. Du er naturligvis velkommen til at kontakte os på forhånd for at høre, hvilken manual, der medfølger.

 

Fortrydelsesret  

Som kunde har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@vaegtbutikken.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

 

Returnering 

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for eksempel for Analyse vægte med høj præcision.  

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: kr. 450,-.

 

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

• Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, 

• Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,  

• Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som du har brudt plomberingen på,  

• Levering af digitalt indhold, f.eks. computerprogrammer, apps, spil, musik, film mv., som ikke leveres fysisk på f.eks. CD eller DVD, hvis du forinden har accepteret at udførelsen sættes i gang og at din fortrydelsesret dermed mistes, 

 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Varen skal sendes retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

 

Varen sendes til:

Vægtbutikken ApS, Nordlandsvej 90, DK-8240  Risskov 

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.  

 

Betingelser i erhvervskøb

• Du har en pligt til at undersøge varen lige så snart du modtager den, er der fejl eller mangler ved varen ved modtagelse skal du straks kontakte os, uden ugrundet ophold! 

• Der er ikke fortrydelsesret i B2B forhold -medmindre vi laver en særskilt aftale herom.

• Der er 24 måneders reklamationsret. Vi vil have lov til at forsøge at reparerer på varen før en evt. ombytning eller ophævelse af handlen.  

• Vi sælger ikke varer med henblik på videresalg.

• Evt. Værneting

 

Reklamationsret 

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. 

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten bortfalder, hvis fejlen er forårsaget af eksempelvis fejlagtig brug, herunder forkert spænding, mekanisk overbelastning eller som følge af uautoriseret reparation. Reklamationsretten kan ikke give anledning til ansvar for indirekte tab, så som installationsomkostninger, tabt arbejdsfortjeneste, driftstab og lignende. For nogen varer, så som batterier og pærer, kan reklamationsretten være afgrænset af varens naturlige holdbarhed. Ved reklamation for produkter købt på www.vægtbutikken.dk, vil vurderingen af reklamationen blive foretaget af den enkelte fabrikant og vi vil altid følge fabrikanten eller dennes repræsentant, anvisning og afgørelse. Såfremt den vare, der reklameres over ikke er behæftet med en fejl/mangel, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr til dækning af omkostninger, efter retningslinjerne beskrevet i afsnittet herunder. 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til: 

Vægtbutikken ApS, Nordlandsvej 90, DK-8240  Risskov. 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

Produktet skal fremsendes franko vedlagt kopi af faktura, alle tilhørende manualer og eventuel software, samt en udførlig fejlbeskrivelse. Hvis produktet er fremsendt i uforsvarlig emballage, forbeholder vi os retten til at opkræve forsendelsesomkostninger til dækning af ny forsendelsesemballage. Såfremt reklamationsretten anerkendes og det defekte produkt ikke kan repareres og er udgået af sortimentet, forbeholder vi os ret til at erstatte produktet med et tilsvarende produkt. Såfremt et indsendt produkt intet fejler, eller en reklamation afvises, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr på i alt DKK 250,00 inkl. moms. Alle reparationer og reklamationsvurderinger, foretages på fabrikantens eller repræsentantens værksted eller på et af fabrikantens autoriserede værksteder. Reklamation/Ombytning kan ske ved at sende varen til Vægtbutikken ApS eller ved personligt fremmøde på adressen; Nordlandsvej 90, 8240  Risskov.

 

E-mærket

www.vægtbutikken.dk er blevet godkendt af e-handelsfonden og tildelt det officielle e-mærke. e-mærket tildeles kun virksomheder, som opfylder alle gældende krav og regler omkring forbrugersikkerhed. Det betyder blandt andet at virksomhedens betalingsløsning er godkendt, at du aldrig modtager spam mail fra virksomheden og at du i øvrigt er sikret maksimal forbrugersikkerhed. e-handelsfonden er stiftet i år 2000 af Forbrugerrådet, Dansk Handel og Service, Finansrådet, HTS, Dansk Industri, HK, ITEK, Dansk IT, ITK, IT-Brancheforeningen og Foreningen for Dansk Internethandel. e-mærket er også støttet af Videnskabsministeriet, fordi ministeriet ønsker at øge trygheden på nettet og skabe øget bevidsthed omkring god e-handelsskik. Du kan læse mere om e-mærket her.

 

Klageadgang 

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte daglig leder af Vægtbutikken´s Webshop Peter Abrahamsen på pa@vaegtbutikken.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Center for Klageløsning 
Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg 
www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

 

Persondatapolitik  

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Du kan også vælge at modtage vores nyhedsbrev, som udsendes 3-4 gange om året og indeholder relevant information om virksomheden, tilbud og nye produkter. Nyhedsbrevet udsendes kun når der er relevant information og kun til dem der ønsker det. Du modtager således kun nyhedsbrevet, hvis du selv tilmelder dig på forsiden af www.vaegtbutikken.dk. Nyhedsbrevet kan når som helst afmeldes via www.vægtbutikken.dk/news. 

Personoplysningerne registreres hos Vægtbutikken ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  Når oplysningerne indtastes transmitteres de krypteret til vores ordreserver, men de opbevares ikke krypteret.

Den dataansvarlige på vægtbutikken.dk er Vægtbutikken ApS, Nordlandsvej 90, 8240 Risskov. 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@vægtbutikken.dk.  

 

Logstatistik og cookies

Vi benytter log-statistik og trafikanalyse af brugerne på www.vægtbutikken.dk. Vi anvender i begrænset omfang cookies på www.vægtbutikken.dk. En cookie er betegnelsen for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk (eller en hjemmeside) registreres hos brugeren selv, på brugerens egen harddisk. På den måde ved f.eks. serveren på en hjemmeside, ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men oplysninger om brugerens adfærd på hjemmesiden. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer og er altså en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver. Du kan indstille din browser til at give dig besked, når du modtager en cookie eller du kan vælge helt at nægte modtagelsen af cookies. I Internet Explorer 5.x kan cookies, hvis det ønskes, slettes fra din harddisk under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies". På www.vægtbutikken.dk anvender vi cookies med det formål at optimere hjemmesiden og funktionaliteten af siden. Med andre ord anvender vi cookies til øget brugervenlighed og til at huske, hvilke produkter du putter i indkøbskurven. Derudover har du mulighed for at få systemet til at huske dit navn og adresse næste gang du besøger www.vaegtbutikken.dk, hvis du placere et såkaldt flueben i afkrydsningsfeltet, ved afslutning af ordren. På den måde slipper du for at skulle indtaste oplysningerne igen, men det er naturligvis helt frivilligt om du ønsker at benytte dig af denne mulighed.

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:
Vægtbutikken ApS
Nordlandsvej 90
DK-8240  Risskov
E-mail: info@vaegtbutikken.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

_________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _________________     Modtaget den: ____________________________

 

Forbrugerens navn: ____________________________________________________

 

Forbrugerens adresse: _________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: ___________________________      Dato: ____________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 18.11.2020